Politique d’expédition

Politique d’expédition – Dugravot Machines

Notre engagement

Chez Dugravot Machines, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide, fiable et satisfaisante à chacun de nos clients. Pour garantir une livraison rapide et sécurisée, nous avons mis en place une politique d’expédition simple, efficace et transparente.

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Délais de traitement et de livraison

• Préparation des commandes : Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 4 jours ouvrés.

• Livraison : Une fois expédiée, votre commande vous parviendra généralement dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés.

Frais d’expédition

• Livraison standard gratuite pour tous les nouveaux clients.

• Pour les clients existants, les frais de livraison peuvent varier selon le poids et le volume des machines commandées. Les frais exacts seront indiqués au moment de la validation du panier.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce lien vous permettra de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Retours et échanges

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner les produits. Ceux-ci doivent être non ouverts, dans leur état d’origine et aptes à la revente. Consultez notre Politique de retour pour connaître la procédure détaillée.

Problèmes de livraison

En cas de colis en retard, perdu ou endommagé, notre service client est à votre écoute. Contactez-nous à l’adresse suivante : info@dugravotmachines.fr.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Modification de la politique de livraison

Dugravot Machines se réserve le droit de modifier sa politique d’expédition à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site internet et prendra effet immédiatement après sa publication.